Monitoramento de preços

Monitoramento de preços da concorrência, produto a produto

Saber a que preço, e por qual vendedor, o seu produto está sendo anunciado hoje nos marketplaces é um trabalho que ninguém sustenta à mão por mais de duas semanas seguidas. São muitos anúncios, eles mudam sem avisar, e quem pesquisa raramente anota quem estava vendendo.

O RevScan é a ferramenta da Revema Tech que faz essa leitura no lugar da pesquisa manual: você cadastra o produto, os canais e a frequência, e recebe uma tabela com vendedor, preço, link e data de cada anúncio. Esta página conta como isso funciona, para quem vale a pena e, principalmente, o que a coleta não enxerga.

O que é monitoramento de preços da concorrência

É ler, na mesma cadência, o preço anunciado de um produto em cada canal onde ele é vendido — e guardar essa leitura para poder comparar depois.

A pesquisa de preço que quase toda empresa já faz é uma foto: alguém abre o site do concorrente na véspera da reunião, anota alguns valores e leva a lista. O acompanhamento é a mesma leitura repetida com data, o que muda duas coisas — dá para ver o movimento em vez do número solto, e ninguém precisa lembrar de fazer.

A unidade do acompanhamento não é o concorrente, e sim o par formado por um produto e um canal. É por isso que a mesma referência pode ser lida todo dia no canal em que a disputa é dura e uma vez por mês onde ela não muda: quem define o ritmo é a volatilidade daquela vitrine, e não o tamanho do catálogo.

Cada leitura devolve quatro coisas sobre um anúncio: quem está vendendo, por quanto, em que endereço e em que dia isso foi visto. As duas primeiras respondem à pergunta da reunião; as duas últimas são o que torna a resposta verificável meses depois, quando alguém contesta o número.

Hoje a leitura cobre os canais em que o consumidor compara preço antes de comprar — Mercado Livre, Amazon, Magalu e Buscapé — além de lojas especializadas de um setor, das que vendem autopeças às que vendem alimento a granel. Canal novo entra pelo mesmo caminho: alguém precisa escrever como se lê aquela vitrine.

Quem precisa saber o preço do concorrente

Quatro operações que olham para o mesmo dado por motivos diferentes — e é o motivo, não o dado, que decide a frequência da leitura.

Indústria que vende por revenda
A fábrica não vende ao consumidor, mas é o nome dela que aparece no anúncio. Quando um revendedor derruba o preço abaixo do que a política de canal combinou, quem perde posicionamento é a marca — e os outros revendedores percebem antes do fabricante, porque é o preço deles que para de sair.
Distribuidor que atende revenda e consumidor
O mesmo item sai por um preço na venda para revenda e aparece em outro na vitrine do canal digital. Saber a que preço a própria mercadoria está anunciada por terceiros é o que evita a conversa em que o cliente mostra, na tela do celular, um número menor do que o da tabela que acabou de receber.
Varejo que disputa a mesma cesta
Numa cesta de itens comparáveis, meia dúzia de referências decide a percepção de preço do catálogo inteiro. Acompanhar essas referências semana a semana custa pouco e responde à pergunta que a reunião de preço faz sempre sem dado na mão: em quais itens estamos fora, e por quanto.
Quem vende dentro do marketplace
No canal, o mesmo produto costuma ter vários anúncios de vendedores diferentes, e a posição de cada um muda ao longo do dia. O que decide não é o menor preço do mercado inteiro: é o dos poucos anúncios que disputam a mesma busca que o seu — e eles trocam de nome com frequência.

Como a coleta funciona

Três passos, e nenhum deles esconde o que a máquina não tem certeza de ter entendido.

  1. O produto entra com termo, canal e frequência

    Cada item acompanhado é cadastrado com os termos pelos quais ele é procurado no canal, os canais em que faz sentido procurar e de quanto em quanto tempo a busca se repete. Quando o anúncio do concorrente já é conhecido, a URL dele entra direto e passa a ser seguida como está, sem depender de busca nenhuma.

  2. A busca encontra e a IA aponta o que é o seu produto

    Em cada canal, a coleta abre os resultados do termo e extrai vendedor, título, preço e endereço de cada anúncio. Depois compara o que está escrito em cada um com o produto cadastrado e dá a ele um Match de 0 a 100 — acessório do item, como capa, cabo, película ou suporte, é penalizado, e preço muito distante do seu também.

  3. A tabela chega pronta para comparar

    O que sobra é uma linha por anúncio, com vendedor, título, preço, link e a data em que aquilo foi lido. É dela que sai a decisão: as ofertas escolhidas vão para Excel ou CSV, seguem por API até o ERP ou o BI, ou entram direto na análise de preço dentro da plataforma.

O Match é o número que sustenta o resto. Buscar por termo num marketplace devolve, junto com o seu produto, a capa dele, o cabo dele, a versão do ano passado e um kit com três unidades — e é por isso que a nota compara o texto do anúncio com o do produto cadastrado e penaliza tanto o acessório quanto o preço fora de proporção. Nada é descartado em silêncio: a lista chega com a nota à vista, e quem decide o que entra na comparação é quem conhece o catálogo.

A pesquisa à mão e a leitura automática

Seis critérios de rotina, não de funcionalidade. Vale ler cada linha pensando em quem faz isso hoje na sua operação e em quanto tempo sobrou para ela na última semana.

Como se comportam a pesquisa manual de preço e a leitura automática dos mesmos anúncios, critério a critério
O que se medeAlguém pesquisandoA leitura automática
Alcance de uma rodadaO que cabe numa manhã de trabalho: algumas dezenas de anúncios, quase sempre dos mesmos dois canais e dos concorrentes de sempre.Todo par de produto e canal que foi cadastrado, na mesma rodada, sem que ninguém precise escolher por onde começar.
RitmoO que sobrar entre as outras tarefas. Na prática, a pesquisa acontece quando alguém desconfia de que o preço mudou — depois de ele ter mudado.O que foi definido item a item: diário, semanal ou mensal, e de hora em hora, sob consulta, para o punhado de itens que justifica isso.
Quem está vendendoO nome da loja, quando quem pesquisa se lembra de anotá-lo ao lado do preço — e é a parte que mais se perde na anotação.O vendedor chega junto do preço, em toda linha. É ele que separa o revendedor autorizado de quem não é, e a política de canal depende dessa separação.
HistóricoUma pasta de capturas de tela e uma aba por mês, enquanto a rotina durar. Ela costuma durar até a primeira semana cheia de imprevistos.Cada leitura fica gravada com a data em que foi feita, e a série de um item sai por período — inclusive a de quem já saiu do ar.
Quando o canal muda a páginaNada acontece: quem pesquisa é uma pessoa, e ela reconhece a página nova sem que ninguém precise ajustar coisa alguma.A leitura daquele canal para até o ajuste. O painel de saúde acusa a parada no mesmo dia, e a correção vale de uma vez para todos os produtos que dependiam dela.
O que sobra para decidirO tempo que a pesquisa não consumiu — e a conversa sobre preço começa discutindo se o dado ainda está de pé.A rodada inteira. A tabela já chega comparável com o seu preço, e a discussão começa na decisão em vez de começar no dado.

O que a leitura não faz

Cinco limites que nenhum fornecedor da categoria resolve, e que é melhor conhecer antes de montar a rotina em cima deles.

  1. O preço do anúncio não é o preço do caixa

    Cupom aplicado no fechamento, frete grátis a partir de um valor, desconto no pagamento à vista e parcelamento sem juros mudam o que o cliente paga sem mudar o número da vitrine. O que a coleta lê é a vitrine — que é também o que o seu cliente vê antes de decidir se continua comparando.

  2. Em alguns canais, a oferta em destaque tem endereço

    Onde vários vendedores disputam o mesmo anúncio, quem aparece em destaque pode mudar conforme a praça de entrega — e o preço da linha é o de quem está em destaque. O que muda com a praça é o vendedor, e não o preço cobrado pelo mesmo vendedor. A leitura declara sempre a mesma praça, e ela fica registrada junto do dado, para que a variação da série seja variação de preço e não de endereço.

  3. O reconhecimento erra, e por isso ele aparece

    Nenhuma comparação automática de título acerta sempre: embalagem com três unidades, versão de outro ano e item recondicionado se parecem demais com o produto certo. É por isso que cada anúncio chega com a nota do Match na frente, em vez de entrar ou sair da lista em silêncio — quem confere é quem conhece o produto.

  4. Um canal pode barrar a coleta

    Marketplace limita acesso automatizado, e de vez em quando uma leitura volta vazia por causa disso. O sistema tenta de novo e o painel de saúde mostra o que ficou pendente; ainda assim, um ciclo pode fechar sem resultado para um item. Quem promete leitura ininterrupta está prometendo o que nenhum coletor entrega.

  5. Acompanhar não é precificar

    A tabela diz a que preço o concorrente está anunciando. Ela não diz qual deveria ser o seu: isso depende do custo de reposição, do imposto do item, da despesa do canal e da margem que a empresa decidiu defender. Preço copiado do vizinho é a forma mais rápida de importar para dentro de casa o erro de custo de outra operação.

O último ponto é o que separa esta página das outras do site. Saber o preço do vizinho é entrada de decisão, e não decisão: quem responde por ela é a regra de margem escrita e o custo que a nota cobra de verdade, que é o assunto de o que faz um software de precificação. E reagir ao movimento do mercado com regra, em vez de reagir no susto, tem nome e limites conhecidos — é a precificação dinâmica, que o glossário define sem eufemismo.

Onde a Revema entra

O RevScan, que é quem faz essa leitura

O RevScan é a aplicação da Revema Tech que executa o que esta página descreve: cadastro do produto com termos e canais, cadência definida item a item, reconhecimento com nota à vista e uma tabela com vendedor, preço, link e data. A exportação sai em Excel ou CSV, e o mesmo dado segue por API para o ERP ou o BI de quem já concentra indicadores em outro lugar.

Ele roda em endereço próprio, e o acesso continua sendo por lá. O que muda com esta página é o caminho até ele: quem chega pela busca do termo encontra primeiro a explicação, e só depois a tela de quem já é cliente.

O passo seguinte ao preço coletado é decidir o seu, e essa conta não se faz olhando para a vitrine do vizinho: ela depende do custo de reposição, do imposto do item e da margem que a empresa decidiu defender. É disso que o RevPrice trata.

Perguntas sobre monitoramento de preços

As dúvidas que aparecem antes da primeira conversa comercial — inclusive a que só tem resposta negativa.

Acompanhar o preço anunciado pelo concorrente é permitido?

O que a coleta lê é a página pública do anúncio: o mesmo preço, o mesmo vendedor e o mesmo título que qualquer visitante do canal vê ao abrir aquele endereço. Não há login de terceiro, área restrita nem dado de cliente envolvido em momento nenhum. É a mesma consulta que a sua equipe faria no navegador, feita na frequência que ninguém sustenta à mão.

De quanto em quanto tempo os preços são lidos?

A frequência é escolhida produto a produto — diária, semanal ou mensal —, porque ela é decisão de negócio e não configuração de sistema: item de giro alto em canal disputado muda de preço toda semana, e item de cauda longa não muda em seis meses. Para as poucas referências que justificam acompanhamento de hora em hora, a cadência horária fica sob consulta.

Como o sistema sabe que aquele anúncio é do meu produto?

Cada anúncio encontrado recebe um Match de 0 a 100, calculado a partir do que está escrito nele em comparação com o produto cadastrado. Acessório do item — capa, cabo, película, suporte — é penalizado, e preço muito distante do seu também, porque as duas coisas são o engano mais comum de uma busca por termo. A nota fica visível em toda linha, e a palavra final é de quem conhece o catálogo.

Dá para seguir um anúncio específico de um concorrente?

Sim, e é o caminho mais preciso quando o anúncio já é conhecido. Em vez de cadastrar termos de busca, cola-se a URL daquele anúncio, e ela passa a ser lida na frequência definida, sem depender de o item aparecer nos resultados do canal naquele dia. Os dois modos convivem no mesmo produto: a busca por termo encontra quem é novo, e a URL fixa acompanha quem já é conhecido.

Como os dados saem do sistema?

Em três formatos, conforme o que vai ser feito com eles. Excel ou CSV, como retrato do momento ou como histórico completo de um período, para quem vai analisar na planilha. Por API, para o ERP, o BI ou o sistema interno que já concentra os indicadores da operação. Ou direto para a análise de preço dentro da plataforma da Revema, quando a decisão acontece ali mesmo.

Isso substitui a pesquisa de preço em loja física?

Não. O que a coleta cobre é o preço anunciado nos canais digitais, e ele é um bom espelho do preço de mercado justamente nas categorias em que o consumidor compara antes de comprar. A etiqueta da loja da esquina continua exigindo visita, e há setor em que o preço que decide a venda é negociado por telefone — nenhum dos dois entra numa vitrine para ser lido.

Leia também

O blog trata do que fazer com o preço depois de conhecê-lo: quando reagir ao movimento do concorrente, o que a margem aguenta e por onde ela costuma escapar.

Quer ver o preço dos seus itens nos canais em que eles são vendidos?

Uma conversa curta basta para montar a primeira lista de produtos e canais — e para dizer quais deles a leitura ainda não alcança.